{"id":2503,"date":"2026-01-28T04:41:41","date_gmt":"2026-01-28T04:41:41","guid":{"rendered":"https:\/\/alphamovilr.com\/?page_id=2503"},"modified":"2026-03-01T14:59:05","modified_gmt":"2026-03-01T14:59:05","slug":"politica-de-privacidad-y-tratamiento-de-datos-personales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/alphamovilr.com\/?page_id=2503","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad\u00a0y Tratamiento de Datos Personales"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Privacidad <\/span> y Tratamiento de Datos Personales de istorecell<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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A. Alcance\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

La presente Pol\u00edtica se aplica a toda actividad de\u00a0Tratamiento de Datos Personales<\/b> realizada por parte de alphamovilr, sin perjuicio del uso del Portal. Tambi\u00e9n es aplicable a personas o empresas a las que alphamovilr encargue el tratamiento de datos personales de los cuales es responsable, incluyendo terceros que brinden servicios en materia de uso de cookies.<\/p>

Se entiende por \u201cTratamiento de Datos Personales\u201d cualquier operaci\u00f3n o procedimiento t\u00e9cnico que permita la recopilaci\u00f3n, registro, organizaci\u00f3n, almacenamiento, conservaci\u00f3n, elaboraci\u00f3n, modificaci\u00f3n, extracci\u00f3n, consulta, utilizaci\u00f3n, bloqueo, supresi\u00f3n, comunicaci\u00f3n por transferencia o por difusi\u00f3n o cualquier otra forma de procesamiento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
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B. Consentimiento\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

  • La Normativa de Protecci\u00f3n de Datos Personales exige que el titular de los datos preste su\u00a0consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequ\u00edvoco<\/b>\u00a0para efectuar el Tratamiento de Datos Personales.<\/p>

    Al utilizar el Portal, se considerar\u00e1 que usted ha brindado expresamente su consentimiento al Tratamiento de sus Datos Personales cuando seleccione la casilla u opci\u00f3n de aceptaci\u00f3n, u otros similares, que pregunten por su aceptaci\u00f3n a los t\u00e9rminos de la presente Pol\u00edtica. Todo tratamiento se ajusta a la Normativa de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

    \n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t
    C. Detalles del Titular y Responsable de los Bancos de Datos\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    • El\u00a0Titular de los Bancos de Datos Personales<\/b> es la persona jur\u00eddica que determina la finalidad y contenido del Banco de Datos Personales. Para efectos de esta Pol\u00edtica, el Titular de los Bancos de Datos Personales es Alpha Movil<\/p><\/div><\/div><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

      \n\t\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t
      D. Datos Personales Recolectados a Trav\u00e9s de Canales Digitales\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      Solo recolectamos los Datos Personales que usted nos desee proporcionar o que son necesarios para los fines establecidos y que usted acepta libremente. Recolectamos, entre otros:<\/p>

      • Informaci\u00f3n Directa:<\/b>\u00a0Nombre, documento de identidad, domicilio, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, y la solicitada en formularios electr\u00f3nicos.<\/p><\/li>

      • Informaci\u00f3n Indirecta (Uso del Portal):<\/b>\u00a0Cookies (informaci\u00f3n sobre preferencias), direcciones IP, conexiones y sistemas de informaci\u00f3n.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

        \n\t\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t
        E. Bancos de Datos de alphamovilr\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        Los Bancos de Datos Personales de titularidad de alphamovilr <\/span>han sido declarados a la Autoridad Nacional de Protecci\u00f3n de Datos Personales mediante su registro,<\/span>\u00a0conforme a lo siguiente:<\/span><\/p>

        • Banco de Datos de \u201cCLIENTES\u201d.<\/span><\/p><\/li>

        • Banco de Datos de \u201cVIDEOVIGILANCIA\u201d.<\/span><\/p><\/li>

        • Banco de Datos de \u201cPROVEEDORES\u201d.<\/span><\/p><\/li>

        • Banco de Datos de \u201cTRABAJADORES,<\/span>\u00a0EX TRABAJADORES Y POSTULANTES\u201d.<\/span><\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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          \n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t
          F. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
          \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
          1. Informaci\u00f3n General<\/h6>

          alphamovilr podr\u00e1 solicitar Datos Personales (en adelante,<\/span>\u00a0los \u201cTitulares de los Datos Personales\u201d) con las siguientes finalidades:<\/span><\/p>

          • Cumplir con las obligaciones generadas por los v\u00ednculos contractuales y no contractuales.<\/span><\/p><\/li>

          • Comunicar a sus p\u00fablicos de inter\u00e9s informaci\u00f3n comercial sobre su actividad empresarial,<\/span>\u00a0bienes y servicios (seg\u00fan consentimiento).<\/span><\/p><\/li>

          • Cumplir con sus obligaciones legales como empleador.<\/span><\/p><\/li>

          • Hacer seguimiento y monitoreo con fines de gesti\u00f3n de riesgos de seguridad (video-vigilancia,<\/span>\u00a0registro biom\u00e9trico,<\/span>\u00a0etc.<\/span>).<\/span><\/p><\/li>

          • Llevar a cabo actividades de debida diligencia y gesti\u00f3n de riesgos empresariales.<\/span><\/p><\/li>

          • Transferir los Datos Personales a las empresas relacionadas (grupo econ\u00f3mico).<\/p><\/li>

          • Completar autom\u00e1ticamente documentos asociados a las transacciones.<\/p><\/li>

          • Fines de marketing:<\/p>

            • Obtenci\u00f3n de Base de Datos de posibles clientes.<\/p><\/li>

            • Creaci\u00f3n de perfil de clientes.<\/p><\/li>

            • Divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n sobre productos y\/o servicios relacionados a nuestro objeto social.<\/p><\/li><\/ul><\/li>

            • Verificaci\u00f3n y consulta de informaci\u00f3n de clientes.<\/p><\/li>

            • Atender consultas o reclamos y hacer seguimiento de estos.<\/p><\/li>

            • Enviar informaci\u00f3n o publicidad sobre nuestros productos.<\/p><\/li>

            • Invitarlo a participar en concursos, encuestas de satisfacci\u00f3n, estudios de mercado, etc.<\/p><\/li>

            • Gesti\u00f3n y administraci\u00f3n interna, comercio electr\u00f3nico y entrega de pedidos.<\/p><\/li><\/ul>

              alphamovilr reconoce el derecho de los Titulares a manifestar su negativa u oposici\u00f3n respecto al uso y Tratamiento de sus Datos Personales, lo cual ser\u00e1 garantizado en todo momento a trav\u00e9s del procedimiento establecido en la presente Pol\u00edtica.<\/p>

              2. Finalidad de Informaci\u00f3n Obtenida Espec\u00edficamente a Trav\u00e9s del Portal<\/h6>

              Cuando accede al Portal, la siguiente informaci\u00f3n se registra y almacena temporalmente para nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo, sin darnos indicaci\u00f3n directa de su identidad:<\/p>

              • La direcci\u00f3n IP del dispositivo.<\/p><\/li>

              • La fecha y hora de acceso.<\/p><\/li>

              • El nombre y la URL del archivo al que se accede.<\/p><\/li>

              • El sitio web \/ aplicaci\u00f3n utilizada para obtener acceso (URL de referencia).<\/p><\/li>

              • El navegador y sistema operativo utilizado, y el nombre de su proveedor de acceso.<\/p><\/li><\/ul>

                Estos datos se utilizan para:<\/p>

                • Garantizar una conexi\u00f3n sin problemas.<\/p><\/li>

                • Garantizar una experiencia de usuario buena y consistente en el sitio web.<\/p><\/li>

                • Evaluar la seguridad y estabilidad del sistema.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                  \n\t\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t
                  G. Pol\u00edtica de Cookies\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                  Utilizamos\u00a0cookies<\/i>\u00a0propias y de terceros para mejorar nuestro servicio y la navegaci\u00f3n por nuestro Portal.<\/p>

                  • Definici\u00f3n:<\/b>\u00a0Las\u00a0cookies<\/i> son archivos de texto que se almacenan localmente en su dispositivo final (computadora, tablet, smartphone, etc.) al acceder a las p\u00e1ginas web de alphamovilr . No contienen virus ni\u00a0malware<\/i>.<\/p><\/li>

                  • Finalidad:<\/b>\u00a0Se usan para personalizar el contenido y los anuncios, mejorar la navegaci\u00f3n, ofrecer funciones de redes sociales y analizar el tr\u00e1fico.<\/p><\/li>

                  • Tipos de Cookies Utilizadas:<\/b><\/p>

                    • Cookies de sesi\u00f3n:<\/b>\u00a0Se eliminan autom\u00e1ticamente al abandonar la p\u00e1gina web (detectan si un usuario ha visitado anteriormente alguna p\u00e1gina).<\/p><\/li>

                    • Cookies temporales:<\/b>\u00a0Se almacenan para mejorar la navegaci\u00f3n (ej. recordar interacciones o ajustes).<\/p><\/li>

                    • Cookies estad\u00edsticas:<\/b>\u00a0Se utilizan para registrar estad\u00edsticas y evaluar c\u00f3mo optimizar la oferta.<\/p><\/li><\/ul><\/li>

                    • Google Analytics:<\/b>\u00a0El Portal utiliza este servicio de Google, que emplea\u00a0cookies<\/i>\u00a0para analizar c\u00f3mo los usuarios utilizan el sitio web y recopilar informes de actividad.<\/p><\/li>

                    • Configuraci\u00f3n:<\/b>\u00a0La mayor\u00eda de navegadores aceptan\u00a0cookies<\/i>\u00a0autom\u00e1ticamente, pero usted puede configurarlos para rechazar su almacenamiento o recibir un aviso. La desactivaci\u00f3n completa puede limitar algunas funciones del Portal.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                      \n\t\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t\t
                      H. Incorporaci\u00f3n de Servicios y Contenido de Terceros\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                      Utilizamos complementos sociales (plugins<\/i>) en nuestro sitio web para redes sociales (ej. Facebook e Instagram) con el fin de difundir nuestras actividades. Tambi\u00e9n incorporamos ofertas de contenido y servicios de terceros (ej. videos, fuentes y herramientas) para optimizaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n y funcionamiento econ\u00f3mico de nuestra oferta\u00a0online<\/i>, siempre sobre la base de su consentimiento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                      \n\t\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t\t
                      I. Ejercicio de los Derechos ARCO y Otros Derechos\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
                      Aspectos Generales<\/h6>

                      • El Titular de los Datos Personales es responsable de la exactitud, veracidad y autenticidad de los datos proporcionados.<\/p><\/li>

                      • Los Titulares tienen derecho de\u00a0Acceder<\/b>\u00a0a sus datos,\u00a0Rectificar<\/b>\u00a0(corregir) los inexactos o incompletos,\u00a0Cancelar<\/b>\u00a0(solicitar la eliminaci\u00f3n) cuando no sean necesarios, y\u00a0Oponerse<\/b>\u00a0al uso o tratamiento de sus datos (Derechos ARCO).<\/p><\/li>

                      • El titular puede ejercer estos derechos, incluyendo la revocaci\u00f3n del consentimiento, enviando su solicitud a:<\/p>

                        • Correo electr\u00f3nico:<\/b> info@alphamovilr.com<\/p><\/li>

                        • Direcci\u00f3n f\u00edsica:<\/b>\u00a0Cal. Octavio Mu\u00f1oz Najar Nro. 223 Int. 312, Urb. Cercado, Arequipa, Per\u00fa.<\/p><\/li><\/ul><\/li><\/ul>

                          Requisitos M\u00ednimos para la Solicitud<\/h6>

                          • Nombres y apellidos del titular y copia de su documento de identidad (DNI o Carnet de Extranjer\u00eda).<\/p><\/li>

                          • Datos de identificaci\u00f3n del representante (si aplica) y carta poder legalizada.<\/p><\/li>

                          • Petici\u00f3n concreta que da lugar a la solicitud.<\/p><\/li>

                          • Domicilio y\/o correo electr\u00f3nico para notificaciones.<\/p><\/li>

                          • Fecha y firma del solicitante.<\/p><\/li>

                          • Documentos que sustenten la petici\u00f3n (de ser el caso).<\/p><\/li><\/ul>

                            Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos<\/h6>

                            1. Observaciones:<\/b>\u00a0Recibida la solicitud,\u00a0istore<\/b>\u00a0tiene un plazo m\u00e1ximo de cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles para formular observaciones (si el incumplimiento no puede ser subsanado de oficio). El solicitante tiene cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles para subsanarlas, o se tendr\u00e1 la solicitud por no presentada.<\/p><\/li>

                            2. Plazos de Respuesta (Contados desde la recepci\u00f3n de la solicitud sin observaciones):<\/b><\/p>

                              • Derecho de Informaci\u00f3n: Ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles.<\/p><\/li>

                              • Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n u Oposici\u00f3n: Diez (10) d\u00edas h\u00e1biles.<\/p><\/li><\/ul><\/li>

                              • Ampliaci\u00f3n de Plazo:<\/b>\u00a0Los plazos pueden ser ampliados una sola vez y por un plazo igual (m\u00e1ximo), si las circunstancias lo justifican, previa comunicaci\u00f3n al solicitante.<\/p><\/li>

                              • Limitaci\u00f3n de Uso:<\/b>\u00a0Si los datos no son necesarios para la relaci\u00f3n jur\u00eddica con\u00a0istore<\/b>, el titular puede solicitar la limitaci\u00f3n de la divulgaci\u00f3n, uso y\/o transferencia, siguiendo el procedimiento indicado.<\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                                \n\t\t\t\t\t
                                \n\t\t\t\t
                                \n\t\t\t\t\t
                                J. Transferencia de Datos a Terceros\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                Como regla general, alphamovilr nunca compartir\u00e1 sus Datos Personales con terceros para una finalidad distinta a la que usted haya consentido. Las transferencias autorizadas incluyen:<\/p>

                                • Apple Inc.:<\/b>\u00a0A efectos de tramitar una solicitud de servicio (ingreso de equipo), se compartir\u00e1 la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico con Apple Inc. para el env\u00edo de una encuesta de satisfacci\u00f3n.<\/p><\/li>

                                • Grupo Econ\u00f3mico y Aliados:<\/b>\u00a0Los Datos Personales podr\u00e1n ser compartidos entre las empresas del grupo\u00a0istore<\/b>, sus afiliadas y aliados estrat\u00e9gicos o comerciales.<\/p><\/li>

                                • Encargados de Tratamiento:<\/b>\u00a0Proveedores de servicios (Internet, administradores de p\u00e1ginas web,\u00a0call centers<\/i>, mensajer\u00eda, transportes, etc.) que brindan servicios de mantenimiento y administraci\u00f3n.<\/p><\/li>

                                • Por Mandato de Ley.<\/b><\/p><\/li><\/ul>

                                  En el caso de transferencia a terceros,\u00a0istore<\/b>\u00a0se compromete a que los receptores actuar\u00e1n conforme a la Normativa de Protecci\u00f3n de Datos Personales y utilizar\u00e1n los datos \u00fanicamente para las finalidades consentidas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

                                  \n\t\t\t\t\t
                                  \n\t\t\t\t
                                  \n\t\t\t\t\t
                                  K. Medidas de Seguridad\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                  alphamovilr ha adoptado e instalado los medios y las medidas t\u00e9cnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, y para evitar su manipulaci\u00f3n indebida, mal uso, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, robo, destrucci\u00f3n, o acceso no autorizado.<\/p>

                                  • Tecnolog\u00eda:<\/b>\u00a0Todos los Datos Personales transmitidos, incluidos los de pago, se transfieren utilizando el est\u00e1ndar\u00a0SSL (Secure Socket Layer)<\/b>\u00a0generalmente aceptado y seguro.<\/p><\/li>

                                  • Acceso Restringido:<\/b>\u00a0Solo personas autorizadas con las que\u00a0istore<\/b>\u00a0mantenga una relaci\u00f3n contractual (trabajadores o proveedores) podr\u00e1n tener acceso a sus datos personales por encargo de\u00a0istore<\/b>, siempre bajo compromiso expreso y por escrito de respetar la Pol\u00edtica y la Normativa de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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                                    M. Uso del Portal por Parte de Menores de Edad\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                    Nuestros canales digitales, incluyendo el Portal, son para adultos. No recopilamos a sabiendas datos personales de personas menores de 18 a\u00f1os.<\/p>

                                    • Si usted es padre, titular de la patria potestad o tutor legal y considera que su hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales, deber\u00e1 enviarnos una comunicaci\u00f3n a las direcciones se\u00f1aladas en el apartado K (Ejercicio de Derechos ARCO).<\/p><\/li>

                                    • Si usted es menor de edad, por favor, no proporcione ning\u00fan dato personal.<\/p><\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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                                      N. Modificaciones a la Presente Pol\u00edtica\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
                                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

                                      Con motivo de la mejora continua de nuestros procesos, alphamovilr podr\u00e1 realizar modificaciones a esta Pol\u00edtica. En tal sentido, alphamovilr enviar\u00e1 al correo electr\u00f3nico proporcionado por usted la nueva Pol\u00edtica, indicando las modificaciones realizadas, y solicitar\u00e1 su consentimiento bajo los par\u00e1metros establecidos en la presente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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                                      Pol\u00edtica de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de istorecell A. Alcance La presente Pol\u00edtica se aplica a toda actividad de\u00a0Tratamiento de Datos Personales realizada por parte de alphamovilr, sin perjuicio del uso del Portal. Tambi\u00e9n es aplicable a personas o empresas a las que alphamovilr encargue el tratamiento de datos personales de los cuales […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2503","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alphamovilr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2503","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alphamovilr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/alphamovilr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alphamovilr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alphamovilr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2503"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/alphamovilr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2503\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2609,"href":"https:\/\/alphamovilr.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2503\/revisions\/2609"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alphamovilr.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2503"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}